Facilidade no acesso ao Suporte 18. dezembro 2012 Sigecom (0) Os usuários do Sigecom que tiverem qualquer dúvida, problema ou sugestão de melhoria podem entrar em contato pelo próprio sistema. Basta clicar na aba “Ajuda” e selecionar “Atendimento”. Nesta área, basta incluir a solicitação com os detalhes necessários. Desta forma, todos os atendimentos ficam registrados no sistema e não é preciso usar outro canal para resolver. Quer saber mais sobre o sistema? Entre e contato e agende uma apresentação online ou solicite usuário e senha para acessar a versão completa de demonstração. Envie email para contato@sigecom.com.br. Tweet
Não desperdice as ideias para seus clientes 13. dezembro 2012 Sigecom (0) Muitas vezes durante uma reunião de pauta ou brainstorm surgem ideias que não podem ser usadas no momento ou ainda não são prioridade para apresentar ao cliente. Pensando nisso e na facilidade que a organização traz ao dia a dia da agência, o Sigecom disponibiliza o Bando de Ideias, no módulo Produção. Lá é possível registrar ideias para cada cliente e acessá-las sempre que for necessário, usando filtros como data, descrição e colaborador que inseriu no sistema. É possível anexar arquivos também. Tweet
Auditoria como segurança 11. dezembro 2012 Sigecom (0) No Sigecom, dentro do módulo Administração há o acesso à área de auditoria, onde é possível identificar o fluxo de trabalho por cada uma das pessoas que acessam o sistema - desde colaboradores até clientes. Através dessa ferramenta, existe a possibilidade de verificar a hora do login e as ações que foram realizadas. Assim, fica mais fácil identificar o tráfego de acesso ao seu sistema com muito mais exatidão e segurança. Tweet
Mensuração a um clique 6. dezembro 2012 Sigecom (0) Com o módulo de mensuração de resultados no Sigecom é possível, com apenas alguns cliques, identificar o volume de conteúdo clipado para determinado cliente. A ferramenta facilita na hora de apresentar o relatório de resultados, já que você pode saber com rapidez quantas clipagens a agência conseguiu. Você pode, ainda, detalhar a característica desse conteúdo - se foi matéria, nota, chamada, entre outros. O módulo também permite ver o resultado de quantas veiculações a pauta teve por tipo de veículo: quantas entrevistas em rádio, quantas em TV, sites e jornal. Tweet
Acesse o Sigecom dentro do site da sua empresa 29. novembro 2012 Sigecom (0) O Sigecom também disponibiliza o acesso a partir do site da sua empresa, centralizando o local de login para colaboradores e clientes. Para isso, a equipe Sigecom envia um código para que o desenvolvedor do site da agência possa alterar e disponibilizar o acesso direto. Para solicitar o código e tirar dúvidas entre em contato através do email: suporte@sigecom.com.br. Tweet
Sigecom em departamento de assessoria de imprensa nas empresas e órgãos públicos 27. novembro 2012 Sigecom (0) Qualquer órgão público ou empresa privada que tenha o departamento de assessoria de imprensa também pode usar o Sigecom como ferramenta de gestão. Assim como para as agências o sistema é disponibilizado para ajudar nas tarefas do dia a dia, como clipping, mailing, pautas, relatório de envios e mensuração. Um dos mais novos assinantes do sistema neste formato é a Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG). Para saber mais e ter acesso a uma versão demonstração entre em contato através do email: contato@sigecom.com.br. Tweet
O cliente esqueceu a senha? Não tem problema 22. novembro 2012 Sigecom (0) Se o seu cliente ou qualquer contato cadastrado no perfil do cliente perder ou esquecer a senha não é preciso criar um acesso novo. O Sigecom passou a disponibilizar uma nova ferramenta, onde é possível realizar o envio de senha para os contatos cadastrados de cada cliente. Para isto, basta editar as informações do contato e clicar no botão “Reenviar Senha”. Mais uma facilidade que o Sigecom oferece ao seu assinante. Tweet