Os usuários do Instagram podem ser os fotógrafos da sua empresa 5. fevereiro 2015 Sigecom (0) O Instagram já se tornou uma ferramenta importante de interação com consumidores. Por meio dela, marcas podem criar uma ligação com seguidores e histórias que estreitam o relacionamento. Mas para algumas empresas, o aplicativo está se tornando importante por outro motivo: por ser um repositório de fotógrafos criativos. Por que então não fugir das mesmices das sessões de fotos para catálogos – de móveis até roupas e acessórios – e usar uma estratégia de crowdsourcing para que seus clientes te ajudem a inovar? É isso que algumas delas estão fazendo. A marca de cosméticos Lancome, por exemplo, pediu para suas seguidoras tirarem fotos de seus rostos sem maquiagem como forma de divulgar seu produto Dreamtone, que promete corrigir falhas faciais sem a ajuda de blush ou pó. Com a hashtag #bareselfie (autorretrato sem maquiagem, em tradução bem livre), a marca reuniu diversas de suas consumidoras, tentando inspirar orgulho em suas imagens sem ajudas cosméticas. Tirando a ironia tácita da campanha, a Lancome conseguiu reunir pessoas que confiam e acreditam na marca para fazer uma série de pequenas propagandas em imagens. Já a marca de sapatos e acessórios Coach escolheu seguidoras no Instagram para mostrar os seus novos produtos. Usando a hashtag #coachfromabove (coach de cima), ela reuniu imagens de seus produtos tirados de diversos ângulos e que acabaram se tornando um verdadeiro catálogo do que a empresa está lançando. Não satisfeitos, ainda deram destaque completo para as produções em seu site. A marca de produtos para o lar West Elm achou nas fotos de seus usuários uma forma de criar uma base de imagens que mostram formas criativas de decorar uma casa. Tudo foi compilado na hashtag #myWestElm e serviu para ... [Leia mais] Tweet
6 formas para fazer seu cliente se apaixonar por sua marca 5. fevereiro 2015 Sigecom (0) Como em um relacionamento de verdade, uma paixão entre empresa e cliente depende muito mais do que apenas o primeiro encontro. Hoje em dia, não basta que alguém conheça sua marca. Ela precisa ser forte e encontrar uma forma de estar presente no dia a dia dos consumidores. Por trás da construção dessa paixão, há um forte trabalho de branding, que se apoia muito na intimidade, velocidade e amplitude das mídias sociais. A empresa australiana de design de marcas One Deep Design criou um infográfico que mostra alguns dados sobre a importância de um trabalho como esse. Reunindo esse monte de números, a empresa listou seis formas para fazer seus clientes se apaixonarem pela sua marca. Depois da lista, você encontra o gráfico original, em inglês, com as fontes de todos os dados. 1. Ofereça um atendimento de primeira: Não adianta ser medíocre: sua empresa precisa tratar seu cliente da melhor forma possível. Para 73% dos consumidores, o atendimento amigável determina o amor por uma marca. E não pense que os custos serão um problema: 55% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por uma experiência de consumo melhor. O mais importante é lembrar que 89% deles pararam de fazer negócios com empresas que os trataram mal. 2. Dê um tapa no visual: Sim, os consumidores julgam as marcas pela capa – ou melhor, por seus sites. Este é o primeiro critério para definir a credibilidade de uma empresa para 46% das pessoas. Além disso, 90% das compras são feitas baseadas em fatores visuais. 3. Crie conteúdo de sustância: Conteúdo de qualidade é o terceiro principal motivo para pessoas seguirem empresas nas mídias sociais. As publicações e a proximidade de cada marca com seus clientes por meio dessas ferramentas tamb... [Leia mais] Tweet
5 formas – comprovadas – de conseguir mais seguidores nas mídias sociais 5. fevereiro 2015 Sigecom (0) Pode parecer uma grande vaidade, mas, há algum tempo, a coisa que as empresas mais queriam no mundo das mídias sociais era um grande número de seguidores. Muitas, aliás, ainda querem. Por conta disso, algumas ainda fecham altos valores de campanhas pelo número de pessoas novas que conquistam para diferentes perfis. Atualmente, ter um grande número de seguidores não significa muita coisa sem um trabalho para torná-los ativos e engajados. Ainda assim, um número grande de pessoas – presentes – nos perfis de uma marca pode significar um alcance maior de suas mensagens. Muitas são as estratégias para conseguir com que essas pessoas sigam sua empresa. Umas muito fáceis, com pouco resultado efetivo em número de usuários ativos, e outras, as que realmente funcionam, exigem tempo, dedicação e análise. Abaixo reúno algumas estratégias que ajudam a aumentar o número de pessoas que seguem sua marca nas redes sociais. 1. Menos você e mais conteúdo: Na hora de fazer uma mensagem, lembre-se de que nem tudo gira em torno da sua marca. Tente divulgar, compartilhar e criar conteúdo que seja interessante para um possível seguidor. Isso será mais atraente do que se você tornar suas páginas em uma coleção de ofertas, descontos ou textos institucionais repetidos. Pesquisadores da Rutgers University, nos Estados Unidos, verificaram que usuários que compartilhavam informações interessantes tinham o dobro de seguidores das pessoas que só falavam delas mesmas. 2. Seja um especialista: Seguindo a linha de compartilhar conteúdo de qualidade, faça com que sua empresa seja conhecida por entender bem algum assunto específico. Com o tempo, as pessoas recorrerão aos perfis dela para tirar dúvidas sobre determinados ... [Leia mais] Tweet
Cinco dicas para usar imagens nas mídias sociais 5. fevereiro 2015 Sigecom (0) Muitos estudos, e até uma observação empírica, mostram que as imagens são o conteúdo que provoca mais engajamento entre os usuários de mídias sociais. O site da revista Inc., com a ajuda de Janine Popick, fundadora da VerticalResponse, empresa de pesquisas online e mídias sociais, reuniu cinco dicas que podem ajudar a otimizar o uso de imagens. Como estratégias nas mídias sociais são como aquela receita de vatapá da minha querida avó, lá em Salvador – sai uma delícia quando ela faz, mas quase sempre um horror quando eu tento preparar – lembre que as dicas a seguir podem ou não funcionar com sua marca. Por isso, trabalhe sempre de acordo com sua identidade, seus objetivos e analise cuidadosamente os resultados. Trabalhe a imagem em suas diferentes redes: Se você tem uma imagem MUITO boa, tente trabalhá-la em diferentes mídias. Mas lembre-se de que muitos dos seus seguidores podem estar presentes em todas elas, então use-a de forma inovadora e de acordo com a linguagem de cada rede em que você está postando. Faça muitas fotos: Muitas pequenas empresas já não têm muito dinheiro para investir em mídias sociais, quanto mais para produção de fotos. Você também não precisa ser um mestre da fotografia para compartilhar alguma imagem interessante. Apenas tome cuidado para fazer o melhor – mesmo que seja com sua câmera de celular. Não perca a oportunidade de documentar algo interessante e compartilhe sem medo. Transborde os sentimentos: As mídias sociais podem parecer frias de vez em quando, mas todos os usuários querem sentir ou ter algum tipo de reação com as interações que têm nelas – mesmo que seja só um “own” ou “rs”. T... [Leia mais] Tweet
10 dicas (comprovadas) para que os clientes curtam seu conteúdo 5. fevereiro 2015 Sigecom (0) Com a difusão e a popularidade das mídias sociais, toda e qualquer empresa sonha em ter maior visibilidade e ver seu conteúdo compartilhado por muitos fãs. Mas não há fórmula simples para isso. Ou há? O americano Jonah Berger vem trabalhando incansavelmente para determinar o que se propaga mais facilmente por esses meios – o que torna algo viral ou não. Professor de marketing na Wharton School, da Universidade da Pensilvânia, e autor do livro Contagious (Contagioso), ele conseguiu uma fórmula que dita alguns aspectos essenciais para criar um conteúdo mais compartilhável. “Essas dicas são muito eficientes e algo que toda empresa pode colocar em prática. Mas com certeza mudarão com o tempo. Elas trazem o que faz sucesso agora, mas isso pode mudar”, afirma Felipe Mariot, 29 anos, cofundador da agência de marketing digital CentoeDez. Para ele, a empresa precisa entender que o mais importante é criar diálogos com os usuários. “O público está mais crítico e exigente com o que compartilha. Você precisa descobrir quem são seus fãs e criar conversas que sejam úteis, tragam valor e ao mesmo tempo valorizem essas pessoas”, afirma. Abaixo você confere as dicas extraídas por Berger e com comentários de Mariot. 1. O visual é mais legal: Mensagens conquistam mais facilmente a atenção de quem navega pelas mídias sociais. Sempre tente divulgar seu conteúdo ou criar conversas com algum estímulo visual. 2. Todo mundo quer ser legal: As pessoas querem mostrar quem são – ou como querem que as pessoas as vejam – pelos conteúdos que compartilham. Portanto, as pessoas querem conteúdo de qualidade e que mostrem que elas são pessoas interessantes nas mídias ... [Leia mais] Tweet
Sigecom investe em melhorias para o clipping 3. novembro 2014 Sigecom (0) O sistema passou por algumas melhorias e aproveitou para dar um upgrade no envio de clipping para clientes e colaboradores. Agora é possível fazer uma breve apresentação do material que vai ser encaminhado para o cliente, através do novo campo “texto introdutório”. Além disso, também foi disponibilizada a inclusão do logo da agência no corpo do e-mail do clipping resumido. O Sigecom passa constantemente por atualizações e outra novidade no cadastro de notícias é a inclusão dos campos “Modo”, com a opção de sugerido ou espontâneo, e “Relevância”, que pode ser classificada como baixa, média, alta e muito alta. Novas opções de gráficos, relacionados com o clipping no relatório unificado também estão disponíveis. Eles podem ser gerados por avaliação, relevância e modo. Tweet
Cada vez mais personalizado 3. novembro 2014 Sigecom (0) Constantemente em atualização, o Sigecom disponibilizou novas possibilidades para os assinantes. A partir de agora a agência pode alterar parâmetros de configuração do sistema e personalizar alguns itens de apresentação. Por exemplo, é possível determinar o número de registros por página (define a paginação nos resultados de pesquisas), o nome do emissor para envio de emails alertas programados, entre outros parâmetros. Tweet