O Sigecom ganhou um novo módulo, o CRM (Customer Relationship Management) que pode ser traduzido como Gestão de Relacionamento com o Cliente. A inclusão desta função foi realizada com o objetivo de fornecer ferramentas de controle de ações de clientes e prospects, unificando todos os contatos do sistema. Através do módulo CRM é possível gerenciar ações realizadas, programar contatos futuros e gerar relatórios de relacionamento.
Para acessar a nova ferramenta basta clicar no item “CRM”, que está disponível no menu superior. Lá os usuários do Sigecom podem cadastrar novos prospects e contatos, consultar o histórico de ações realizadas e ver as programadas. As ações relacionadas aos clientes são informadas no cadastro de cliente, no menu “Administração”. É possível ainda gerar relatórios de mensuração das ações em “Mensuração”, item CRM. Essa melhoria foi realizada por sugestão das agências assinantes do Sigecom. Se você quiser sugerir uma melhoria ao sistema basta enviar email para: contato@sigecom.com.br.