Sigecom está presente em 12 estados 16. julho 2014 Sigecom (0) Para facilitar o dia a dia dos colaboradores e otimizar todos os processos feitos na empresa, agências e assessorias de comunicação tem investido no Sigecom. Atualmente o sistema está presente em doze estados brasileiros e os assinantes podem mostrar aos seus clientes o diferencial de trabalhar com um software como o Sigecom, que integra jornalistas, veículos, fornecedores, clientes e colaboradores. Criado para o controle e automação das atividades de trabalho, o sistema é o primeiro produto presente no mercado feito exclusivamente para assessorias de imprensa. Um dos maiores benefícios é o armazenamento dos arquivos em nuvem, que não ocupa espaço no HD dos computadores da empresa e pode ser acessado de qualquer lugar que tenha internet. Tweet
Redes Sociais: por que contratar um especialista? 12. junho 2014 Sigecom (0) Do conhecimento teórico e prático a postura profissional *Por Talita Scotto A fan page da sua empresa está pronta, as imagens estão customizadas, as abas estão desenvolvidas e os álbuns estão repletos de fotos sobre o que sua empresa tem de melhor para mostrar. Para gerenciar todo o trabalho nas redes sociais um funcionário ou um freelancer foi escolhido para postar conteúdos e ficar “de olho” no que está acontecendo. Se este é o cenário atual das suas redes sociais, é melhor repensar a forma como sua empresa lida com a presença nestas mídias. Estamos aqui para falar de um quesito fundamental para quem é responsável por fazer gestão de redes sociais: o comportamento e a postura profissional. O x da questão não está no trabalho a ser desenvolvido pelo colaborador e nem na capacidade do mesmo, mas no comportamento, na maturidade, na responsabilidade com o perfil e no comprometimento com o trabalho, que exige acompanhamento contínuo. O analista de mídias sociais ou social media, como é chamado o profissional responsável pela área, não deve ser um candidato que esteja buscando sua primeira experiência profissional ou apenas goste de Internet, por exemplo. Um bom social media precisa ter passado por um processo de aprendizagem, onde possa ter adquirido experiência profissional e desenvolvido habilidades com este convívio, como: postura, iniciativa, criatividade, liderança, entusiasmo, jogo de cintura, entre outras. O social media é responsável pela gestão de conteúdo da sua empresa, ou seja, por administrar o relacionamento entre empresa e seguidores/fãs. É ele que também irá monitorar, por meio de ferramentas, tudo o que está sendo falado sobre a marca. Depois disso, os relat&oac... [Leia mais] Tweet
Mensuração de Resultados em Assessoria de Imprensa 12. junho 2014 Sigecom (0) *Por Talita Scotto “Preciso de uma assessoria de imprensa que me garanta quantas inserções na mídia irá conseguir”, “Em quantos veículos de comunicação vocês conseguem garantir publicações no mês?”, “Podemos estipular uma meta de publicações na imprensa por mês?”... Essas e outras perguntas sobre como comprovar resultados em assessoria de imprensa são cada vez mais comuns na hora da negociação com o cliente, seja por pouco conhecimento de como uma assessoria de imprensa trabalha, ou mesmo por práticas de algumas agência no mercado. Ao contrário do que muitos dizem, assessoria de imprensa não é algo “abstrato”, intangível de medir resultados ou um investimento as cegas, mas sim, um produto de comunicação que não está ligado, diretamente, às vendas do cliente, seja ele profissional liberal, empresa ou ONG. Assessoria de imprensa é um trabalho essencial para qualquer empresa, independente do tamanho, mas é preciso que seu objetivo seja compreendido pelo cliente e pela agência, que não deve optar em fechar contratos por quaisquer custos, metas e mensurações que, no fim, frustram o cliente, trazendo prejuízos financeiros a ele e, também, de imagem para a própria agência. Promessas de inserções mínimas mensais na imprensa, publicações em determinados veículos de comunicação ou garantias de como a assessoria de imprensa vai aumentar as vendas do cliente são, sem dúvida, só promessas para trazer mais um cliente, ou seja, ganhar no volume e perder na qualidade do trabalho. Uma notícia divulgada em um portal não significa que o telefone do cliente tocará durante uma sema... [Leia mais] Tweet
Revistas Customizadas, fale direto com o cliente! 12. junho 2014 Sigecom (0) *Por Talita Scotto Sob medida e sem nenhuma dispersão! Ter uma revista customizada, ou seja, uma publicação impressa ou online com a marca da sua empresa pode ser a grande “sacada” para conquistar uma comunicação mais objetiva, personalizada e interessante para o seu público/leitor. Em um mercado concorridíssimo, chamar a atenção do consumidor/cliente, atrair novos negócios, despertar interesse e se tornar referência no assunto são alguns dos resultados que as revistas customizadas oferecem às empresas que optam por investir nesta ferramenta de comunicação e marketing. As revistas customizadas são capazes de criar vínculos com clientes e parceiros, fortalecer a imagem da empresa, facilitar a compreensão das mensagens que a marca deseja passar e otimizar investimentos em comunicação. De acordo com estudos sobre os efeitos das revistas customizadas nos consumidores, realizado pela APA - Associações das Agências de Publicações da Inglaterra, as revistas customizadas aumentam em 32% a fidelidade da marca, além disso, o editorial publicado nas revistas melhora a imagem da empresa em 9%, mais de 44% tem boas experiências com as revistas customizadas e 61% fez ou faz visitas a marca, empresa ou estabelecimento, sendo que 51% compram algum produto. A pesquisa foi realizada em 2005 e no Brasil, os últimos cinco anos foram expressivos para o setor, que sentiu o “boom” das revistas customizadas surgirem no mercado. Grandes empresas já fazem uso das revistas customizadas como ferramenta de marketing, é o caso de algumas companhias aéreas brasileiras, que não só utilizam o canal como ferramenta de divulgação, mas também envolvem o público-alvo nas revistas, publicando suas viagens, opiniões,... [Leia mais] Tweet
Comunicação para micro e pequenas empresas 12. junho 2014 Sigecom (0) Como MPEs podem se beneficiar com ferramentas de divulgação Por Talita Scotto* Publicidade e anúncios em jornais, revistas, rádio, TV e Internet, assessoria de imprensa, redes sociais, comunicação interna, revistas e jornais segmentados, eventos... São muitas opções e oportunidades de investimentos em comunicação para atingir o público-alvo que micro e pequenas empresas buscam no mercado. No entanto, muitas dessas ainda acreditam que os investimentos em comunicação são para “empresas grandes”. Acreditando erroneamente nessa condição, MPEs, muitas vezes, podem destinar verbas para ações de comunicação que nem sempre serão capazes de atingir os resultados esperados. Desapontadas, passam a acreditar que investir em comunicação é coisa de quem tem “verba” para apostar. Longe de essa ser a conclusão mais exata, ações de comunicação cabem no budget de micro e pequenas empresas, desde que essas estejam bem assessoradas. Investir em comunicação é pensar, primeiramente, sobre o negócio. Afinal, o que sua empresa quer comunicar? Para quem deseja comunicar? Mercado? Clientes? Fornecedores? Parceiros? Potenciais clientes? Com isso esclarecido, é fundamental analisar quais são as ferramentas de comunicação disponíveis e adequadas para atingir os objetivos da sua empresa, além da verba e tempo médio de retorno esperados para os resultados. Com ajuda profissional essa tarefa ficará mais fácil. Optar por uma ferramenta de comunicação direcionada pode exigir menos investimentos, porém com mais retornos. A seguir, oito descrições de mecanismos de comunicação que podem beneficiar micro e pequenas e... [Leia mais] Tweet
E-branding: a imagem da sua empresa nas mãos das redes sociais 16. maio 2014 Sigecom (0) Com a adoção em massa e cada vez mais significativa das mídias sociais por parte das empresa, não é por acaso que a preocupação das companhias com o chamado e-branding, ou seja, a posição e a presença da marca no meio digital, é uma constante evolutiva que tem tomado o cenário estratégico, tornando-se um fator cada vez mais decisivo no atual cenário altamente competitivo. As redes sociais tornaram-se ferramentas essenciais para empresas que querem estar cada vez mais próximas de seus clientes, além do fato de poderem explorar novos ambiente atrás de novas oportunidades de negócio. Entretanto, tais ferramentas também estão se tornando instrumentos fundamentais nas mãos dos usuários, pois o poder de recomendar uma marca ou serviço ou, ainda, destruir sua credibilidade nunca esteve tão presente. Basta uma passada na fan page de uma empresa, se quisermos um exemplo com proporções maiores, para nos depararmos com uma enxurrada de comentários extremamente negativos sobre os produtos, sobre o atendimento e principalmente, no modo como a empresa em questão lida com a situação. Quer um exemplo mais preciso? Entre agora mesmo em alguma fan page de uma montadora de automóveis para observar a quase certeza de ter diversos comentários negativos sobre esse ou aquele ponto. Um cliente que estava pesando em comprar um novo carro vai pensar 3 vezes depois dessa simples e inofensiva “pesquisa”. Em um cenário micro podemos imaginar, por exemplo, um cliente que acabou de almoçar no shopping e está com vontade de comer uma sobremesa. Ao parar em frente de uma doçaria, ele saca seu smartphone, abre o Foursquare e, quando vai fazer o check-in, lê diversas opiniões de quem já passou por ali e não gost... [Leia mais] Tweet
Minha empresa está nas redes sociais. E agora? 16. maio 2014 Sigecom (0) Atualmente quase todas as empresas estão nas redes sociais, seja de pequeno, médio ou grande porte, e o que difere uma da outra é o gerenciamento e a importância dada a essa ferramenta de baixo custo e de grande eficiência. Uma das características das mídias sociais é que são gratuitas e isso ajuda na sua popularização, mas acaba contribuindo com uma grande demanda de perfis desatualizados e com conteúdos irrelevantes, o que acaba estagnando o público. Por serem gratuitas, muitas empresas optam por utilizar as redes sociais, mas a longo prazo as abandonam, não postando conteúdo ou usando erradamente a ferramenta. Para você que procura investir em redes sociais é importante seguir algumas etapas que podem ajudar a gerenciá-las e ter grande relevância dentro do meio digital. Em primeiro lugar, contrate um profissional, pois ele saberá gerenciar sua imagem nas redes sociais e ganhar seguidores fiéis. Se você possui uma pequena empresa, não se preocupe, pois apesar de não ser/ter um profissional de social media, você conhece muito bem o seu produto, o que é de grande importância para vender sua imagem na internet. É importante que antes de por a mão na massa você entenda e estude sua empresa ou a empresa para qual trabalha. Conheça, entenda o que ela oferece e qual é o posicionamento dela dentro do mercado, qual o produto/serviço e, principalmente, o público alvo. Hoje as redes sociais oferecem ferramentas que podem ajudar a identificar qual seu público-alvo principal. Para facilitar e tornar ainda mais palpável essas informações, você pode procurar grandes marcas e entender como elas se posicionam. Cada marca interage e se comunica de forma diferente. Com a identificação do seu público e... [Leia mais] Tweet