O testemunho como forma de melhorar a reputação online 10. abril 2013 Sigecom (0) A sua reputação online é muito importante para o seu negócio. Basta observar os impactos negativos de consumidores insatisfeitos para identificar o estrago que isto pode causar em suas vendas. Como melhorar a sua reputação online? O poder dos consumidores ficou mais forte com o advento da internet. Eles poderão destruir você e seu negócio através de blogs, social sites como Facebook and Twitter. O que é dito na internet pode afetá-lo tanto positivamente como negativamente. O gerenciamento da reputação online é um processo de ter controle sobre o que o público lê sobre o seu negócio. Ações estratégicas devem ser tomadas para garantir que as informações veiculadas através do Google, Yahoo e redes sociais representem oportunidades e não riscos. A forma mais produtiva de melhorar a reputação online é através de depoimentos de terceiros. Referências dadas por clientes sobre o seu negócio ou marca darão uma credibilidade enorme ao seu produto. Como motivar os clientes satisfeitos a se manifestarem sobre a sua marca? É importante destacar que os depoimentos espontâneos sobre o seu negócio, produto, marca ou serviço dados por terceiros terão um dramático impacto no processo de decisão dos potenciais clientes. Infelizmente conseguir os depoimentos não é nada fácil. Consumidores satisfeitos geralmente não fazem comentários online. Os insatisfeitos sim correm para internet para registrar as falhas das empresas. Comentários negativos influenciam 51 vezes mais os consumidores em suas decisões de compras do que as mensagens positivas veiculadas na internet. O que fazer? Peça permissão aos seus clientes para publicar a opinião d... [Leia mais] Tweet
Redes Sociais: Dicas de como fazer uma boa impressão no meio virtual 10. abril 2013 Sigecom (0) As redes sociais estão mudando a forma de comunicação. Infelizmente muitas pessoas não seguem as condutas de etiquetas. Acima de tudo as redes sociais não podem se tornar uma promoção de seus negócios ou interesses pessoais. Elas devem ser usadas para dividir e conectar com pessoas sobre coisas que ambas têm interesse. A melhor forma de pensar como se portar online é pensar como agir quando você encontra alguém durante uma festa. As regras devem ser as mesmas, ou seja, se interesse pela pessoa, faça perguntas e seja sincera ao se apresentar. Vejam logo a seguir alguns cuidados que se deve ter durante o contato virtual. Sua foto Esteja você no Twitter, Facebook ou Linkedin ou em qualquer outra rede social, o primeiro contato é com a sua foto. As pessoas gostam e se comunicam melhor quando encontram uma fotografia que elas relacionam com as informações publicadas. A não ser que você possua uma empresa, evite ilustrações para substituir a sua foto. Encontre e interaja Não tenha receio de ter uma conversação. Se alguém colocar algo que você ache interessante, comente, divida com outras pessoas ou envie para seus amigos. Se você publicar algo e alguém colocar um comentário, imediatamente agradeça. Promoção da sua empresa É perfeitamente aceitável falar de seus produtos e serviços, mas passe também informações de interesse geral das pessoas. Quantidade e Qualidade Sem dúvida nenhuma que é importante conhecer um grande número de pessoas, mas não esqueça que mais importante ainda é que eles sejam de qualidade. Não adianta ter uma lista grande de contatos se as pessoas&nb... [Leia mais] Tweet
A importância do networking para empreendedores 10. abril 2013 Sigecom (0) Desenvolver diversas tarefas ao mesmo tempo é uma rotina presente para aqueles que são donos de seus próprios negócios. Empreendedores, como são chamados, estão acostumados a usar diversos chapéus: vendas, promoções, contabilidade, marketing, tarefas administrativas, entre outras. Essas são tarefas essenciais a serem assumidas quando você é o chefe. O perigo é o isolamento. Este é um dos piores erros que um empresário pode cometer. A busca por grupos que possam contribuir com ideias, alternativas e suporte deve ser uma das opções para aqueles que querem progredir em seus campos. A internet pode contribuir com uma série de benefícios, mas o contato humano traz mais oportunidades, ideias e surpresas ao empreendedor. Algumas dicas podem abrir caminhos para quem vislumbra o mundo dos negócios: Expandir os contatos pessoais Apresente seu produto ou serviços para amigos, família e contatos do círculo social e não tenha receios de pedir referências. Associar com outros empreendedores É muito importante que você procure ter contato com grupos ligados a sua indústria dispostos a expandir as suas conecções. Escutar atenciosamente Concentre-se em como você poderia ajudar a outras pessoas, em vez de se preocupar em ser ajudado. Agindo assim você dará abertura para outros caminharem em sua direção, estabelecendo um relacionamento saudável. Considerações finais Além de ser importante a sua apresentação para familiares e amigos, se faz necessário que haja uma interação com empreendedores. Ao se ampliar a rede de contatos (networking) cria-se uma excelente oportunidade para encontrar as pessoas certas, que podem vir a contribuir com o se... [Leia mais] Tweet
Instituto Verificador de Circulação aponta crescimento na circulação de jornais em 2012 10. abril 2013 Sigecom (0) De acordo com o Instituto Verificador de Circulação (IVC) – órgão responsável pela auditoria de jornais e revistas no Brasil – os jornais brasileiros tiveram crescimento médio de 1,8% na circulação em 2012. O aumento é devido a alta das edições digitais das publicações, 128% comparando 2012 e 2011. O levantamento, com base em toda circulação paga auditada pelo instituto, apontou um aumento de 3,4 no número de assinaturas e venda avulsa estabilizada e uma média diária de circulação de 4.520.820 exemplares. “O crescimento ficou abaixo dos anos anteriores, de acordo ao PIB. Contudo, isso não aconteceu por conta da queda no consumo e sim pela baixa no investimento dos empresários do setor”, afirma o presidente executivo do IVC, Pedro Martins Silva. Fonte: Acontecendo Aqui Tweet
A Arte de Se Relacionar com a Imprensa 27. março 2013 Sigecom (0) O desenvolvimento e o crescimento da comunicação empresarial no Brasil tiveram sua época mais fecunda no período da ditadura militar, no entanto, no auge da abertura e concorrência de mercado, ocorreu uma nova proliferação de assessorias de imprensa. Abordando esse tema sobre os diversos pontos de vista envolvidos no processo, este livro visa a proporcionar ao leitor uma visão geral do funcionamento da mídia,da assessoria de imprensa e de como deve ser encaminhado um programa de comunicação empresarial. Autor: Garcia, Maria Tereza. Editora: Novatec. Tweet
Assessoria de imprensa: ferramenta do marketing 27. março 2013 Sigecom (0) Qual seria a melhor definição para assessoria de imprensa? Ferramenta de marketing ou fixadora de marca? Ou ambas? Na verdade, essa questão está sendo debatida em todos os cursos de marketing e de jornalismo que são antenados com a realidade social que nos cerca. Do ponto de vista corporativo cabe entender quais benefícios a empresa poderá obter por meio de um bom trabalho de assessoria de imprensa. Sob a ótica do jornalismo fica a conclusão de que qualquer trabalho na área de comunicação que não tenha função muito bem definida, dentro ou fora do universo corporativo, não se justifica se não trouxer retorno financeiro. Isso significa que qualquer tostão hoje investido que não tiver a sua taxa de retorno garantida, fica de lado, sem aplicabilidade imediata. Então, a bola da vez, que ganha espaço no mundo corporativo e gera resultados satisfatórios é a integração, ou seja, a junção de todas as ferramentas disponíveis, especialmente aquelas que não geram custo imediato, como assessoria de imprensa. O esforço de uma boa equipe e um pouco de criatividade podem mudar a história de uma empresa para o lucro ou prejuízo. Não há dúvida de que a assessoria de imprensa, ao contrário de outras ferramentas que também auxiliam o marketing e geram visibilidade para a marca, tem crescido de maneira significativa. E a razão é muito simples: todo empresário acredita que até pode economizar em alguma ação do marketing, mas nem sua empresa, nem sua marca podem ficar sem visibilidade. Então, nesse sentido, a assessoria de imprensa torna-se a cada dia mais ferramenta do marketing do que fixadora da marca. E principalmente nos momentos de crise, a grande questão que fica para ... [Leia mais] Tweet
E-book gratuito traz manual para assessoria de imprensa na era digital 27. março 2013 Sigecom (0) Em pleno ano de 2013, no auge da era digital, mídias sociais e novas tecnologias, como um jornalista deve se comportar? Não existe uma fórmula pronta. Mas tenho certeza de que o manual “Uma Assessoria de Imprensa Responsável na Era Digital”, lançado ano passado e disponível para download gratuito, é uma ótima opção para quem busca essa resposta. A relação entre jornalismo e novas mídias trouxe uma nova dinâmica aos antigos modelos de comunicação: novas ferramentas, estratégias e meios de se relacionar com o público. Entretanto, tantas mudanças acabam deixando o profissional de comunicação perdido. Por isso a importância do jornalista se manter atualizado e estar aberto a adaptar ou até reformular velhos conceitos para sobreviver na era digital. O manual “Uma Assessoria de Imprensa Responsável na Era Digital” foi escrito por Margarite Hoxie Sullivan, especialista em Relações com a Mídia, que, entre outros postos, já trabalhou com comunicação da Casa Branca e como diretora executiva da Comissão Nacional da Unesco nos EUA. A obra é uma publicação do Bureau de Programas de Informações Internacionais – Departamento de Estado dos Estados Unidos, e traduzida para diversos idiomas, inclusive nosso português. Encontrei a dica no grupo “Assessoria de Imprensa” do Linkedin, indicado pelo jornalista Rafael Gmeiner. Download do guia para assessorias de imprensa na era digital Faça o download gratuito da versão em português do guia “Uma Assessoria de Imprensa Responsável na Era Digital”, de Margarite Hoxie Sullivan, publicado pelo Bureau de Programas de Informações Internacionais – Departamento de Es... [Leia mais] Tweet