Como o Twitter mudou o jeito das empresas lidarem com os consumidores 2. outubro 2014 Sigecom (0) No dia 21 de março de 2006, uma empresa mudou o mundo com apenas 140 caracteres: o Twitter, fundado pelo quarteto Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone and Noah Glass, lançou uma rede social que em alguns anos passou de um diário sucinto dos seus usuários para uma forte arma de reivindicação e um ótimo canal de comunicação. Segundo a própria rede social, que agora também faz sucesso na bolsa de valores americana, são 241 milhões de usuários ativos e mais de 500 milhões de tuítes por dia. Depois da compra da ferramenta Vine, são também 40 milhões de usuários ativos fazendo vídeos curtos. Esse crescimento fez dessa rede um lugar em que muitas empresas precisavam estar e, com isso, muitas marcas também viraram usuárias assíduas, seja para se proteger do poder de amplificação do Twitter ou usá-lo ao seu favor. No aniversário de oito anos da rede social, não custa lembrar de que forma ele mudou como sua empresa se relaciona com seus clientes. Pare e reflita se você já está fazendo isso – no Twitter ou em outros canais. Senão, você está oito anos atrasado. 1. Concisão O primeiro ensinamento óbvio veio com os curtos 140 caracteres. O que parecia um absurdo virou um desafio para que as empresas se tornassem concisas em suas mensagens e ainda assim transmitissem o que queriam dizer. 2. Criatividade As mensagens curtas também fizeram as empresas se virarem para cativar os consumidores. Em um espaço tão pequeno, elas precisaram ser criativas e inovadoras no marketing, algo esquecido por muitas companhias. 3. O consumidor tem o poder Com a popularidade crescente do Twitter, os usuários conseguiram poder suficiente para fazer com que as empresas escutassem melhor suas necessidades. Ent... [Leia mais] Tweet
6 dicas para se dar bem com os anúncios do Google 2. outubro 2014 Sigecom (0) Até não muito tempo atrás, autônomos e pequenos empresários só faziam propaganda de duas maneiras: folhetos e carros de som, já que limitações orçamentárias impediam o uso de anúncios em jornais e revistas, por exemplo. Com a internet – sobretudo com o Google – essa situação mudou bastante. Com a venda de links patrocinados, banners e propagandas em vídeo, fazer anúncio na internet ficou muito mais acessível. De acordo com Luciano Santos, diretor do Google Brasil para o mercado de pequenas e médias empresas, as ferramentas da empresa democratizaram a publicidade. Além disso, os anúncios online são mais bem direcionados a quem precisa de determinado produto ou serviço. "Em vez de simplesmente fazer um anúncio e buscar clientes, na internet é o cliente que procura o empreendedor, o que faz com que a propaganda online atinja as pessoas certas", diz ele. O diretor do Google listou seis dicas para quem quer impulsionar seus negócios com a ajuda de anúncios na internet, por meio de Adwords, Analytics, banners e vídeos. Capriche nas palavras – O Adwords é uma das ferramentas de propagandas do buscador do Google. Com o Adwords, um empreendedor pode pagar para que sua empresa apareça com destaque nas buscas dos usuários. Em outras palavras, um chaveiro de um bairro qualquer pode criar um anúncio e ser o primeiro resultado na busca de alguém por um chaveiro daquela região. O mesmo se aplica a dentistas, donos de pet shops, encanadores ou qualquer outro profissional. De acordo com o objetivo da campanha, o empreendedor pode pagar por várias palavras-chave relacionadas à sua área de atuação. O preço do serviço depende da quantidade de palavras compradas e do número de pessoas ... [Leia mais] Tweet
12 acertos e erros na hora de gerenciar sua página no Facebook 2. outubro 2014 Sigecom (0) O Facebook continua sendo a rede social mais importante para construir uma marca na internet – outras ganham relevância e até oferecem novos formatos para interagir com consumidores, mas o produto de Mark Zuckerberg continua imbatível. As boas práticas nessa rede são um assunto recorrente para quem trabalha nessa área, portanto, resolvi retomar o tema trazendo algumas sugestões levantadas pela empresa americana de e-mail marketing VerticalResponse. Lembre-se que no mundo das mídias sociais não existe uma receita de sucesso. Teste todas as dicas abaixo e adapte-as para as necessidades da sua empresa. 1. Conteúdo Acerto – Use a regra do 80/20: 80% das suas postagens têm de ter conteúdo interessante e social, que sejam relacionados ao mercado em que sua marca esteja inserida ou que provoquem engajamento. Os outros 20% devem ser conteúdo institucional e promocional da empresa. Erro – Ficar apenas anunciando produtos e promoções fará seus fãs deixarem de curtir sua página rapidamente. É como se você fosse um canal de televisão que resolveu encher de comerciais o programa favorito da sua audiência. 2. Interação Acerto – Responda às perguntas, críticas, problemas e comentários de seus fãs dentro de uma hora. Seus fãs estão ali para conversar com sua marca, então dê atenção a eles, mesmo que seja apenas para agradecer essas interações. Quanto a problemas, reconheça, desculpe-se publicamente e tente resolver tudo em um canal exclusivo. Aqui, porém, é preciso de uma análise cuidadosa. Em alguns casos, é melhor – ou necessário – resolver a crise publicamente. Erro – Ignorar seus fãs ou apenas usá-los para divulgar sua marca. Uma p... [Leia mais] Tweet
Infográfico traz as últimas tendências em mídias sociais 2. outubro 2014 Sigecom (0) Para quem pesquisa a área e, principalmente, atua com mídias sociais, vale a pena conferir o infográfico elaborado pela agência Media Mosaic que separou em 7 categorias distintas as principais tendências para esse mercado. As categorias trabalhadas são social listening, social advertising, data-based marketing, pictures, social media with business, social data no relacionamento e consumidores. A primeira categoria fala sobre a importância de se escutar os consumidores e como isso pode influenciar as estratégias da empresa. A segunda trabalha com a ideia de social advertising para impactar os usuários de mídias sociais, essa sendo talvez uma das mais fortes tendências. A terceira categoria fala sobre o marketing baseado em dados, tema muito importante ainda mais em uma era onde todos falam em big data. O item número 4 cita o poder encantador que as imagens têm sobre os usuários, isso incluindo figuras, infográficos, gráficos, dentre outros. Já o item 5 cita a importância de se integrar as mídias sociais com a visão de negócio, com o plano de negócio da empresa. Os itens 6 e 7 trabalham com a ideia do futuro do relacionamento e como isso muda a maneira de agir das empresas e dos usuários. Bom, agora confira tudo isso no infográfico aqui! Fonte: Blog Mídia 8 Tweet
Download gratuito do e-book “Branded content: conteúdo estratégico para marcas” 2. outubro 2014 Sigecom (0) O foco no conteúdo tem se tornando uma constante nas estratégias das empresas. É cada vez mais evidente que, apesar das estratégias técnicas serem eficientes, o foco no usuário (quando falamos de ambientes digitais) passa pelo foco no conteúdo, um conteúdo de qualidade que cria a imagem da marca e vende produtos e serviços. Nesse ponto, saber trabalhar o chamado branded content torna-se fundamental no atual momento vivido por um mercado altamente competitivo que disputa a tapas a atenção dos clientes. E para quem se interessa pelo assunto ou precisa aprofundar seus conhecimentos no tema, vale a pena conferir o e-book gratuito para download Branded content: conteúdo estratégico para marcas, elaborado pela especialista Luísa Barwinski. O e-book de mais de 100 páginas trás tópicos que passam desde a conceitualização de marca, de branded content, a importância de se oferecer conteúdo, passando pelas metodologias de produção e formas de se conhecer os resultados. Para fazer o download gratuito do e-book Branded content: conteúdo estratégico para marcas, aperte aqui. De quebra você ainda vai ter acesso, após o download, a 4 vídeos produzidos pela especialista e oferecidos pelo Quartel Digital. Fonte: Blog Mídia 8 Tweet
Pesquisa aponta que 52% das organizações já possuem regras definidas para a gestão de mídias sociais 2. outubro 2014 Sigecom (0) Levantamento exclusivo realizado pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) mostrou que 93% dos entrevistados se mostraram favoráveis ao uso e ao acesso a espaços corporativos nas redes sociais digitais no ambiente de trabalho. O principal motivo é a contribuição para o relacionamento da empresa com seus stakeholders. De acordo com a pesquisa, 52% das organizações já possuem regras para o uso das mídias sociais. Os objetivos são evitar que o uso das redes pelo colaborador durante o expediente tenha impactos negativos em sua produtividade e que conteúdos postados causem reflexos na reputação e nos negócios da empresa. Dentre as regras mais comuns identificadas, destacam-se o nível de representação oficial da opinião da organização, a indicação da linguagem a ser utilizada e o controle sobre as postagens de opinião individual. Cerca de 50% das instituições estabeleceram políticas de proteção sobre o uso de dispositivos móveis, como celulares, tablets e notebooks. O estudo Espaços corporativos em redes sociais digitais e processos de colaboração nas organizações: realidade no Brasil considerou uma amostra formada por 53 empresas associadas, de diversos segmentos e setores da economia, e classificadas entre as 1000 Maiores Empresas do Brasil, segundo o Valor Econômico. As informações foram obtidas por meio de questionário preenchido em sistema on-line, no período de 06 de fevereiro a 28 de março de 2014. Fonte: Blog Mídia 8 Tweet
7 dicas para tornar seu blog um negócio de sucesso 2. outubro 2014 Sigecom (0) Milhões de acessos por mês e uma renda igual a de gente grande, que gira em torno de R$ 100 mil a R$ 300 mil mensais. Você pode pensar que esta é a receita de um grande portal, mas trata-se de números referentes a conhecidos blogs de moda. Hoje é possível, sim, ganhar dinheiro na blogosfera. E muito. Basta ter audiência e fazer um trabalho bem feito para que investidores queiram colocar dinheiro no projeto, visto que os diários virtuais são uma forma certeira de falar com o público-alvo. É claro que para isso você terá de ter um planejamento para conseguir um bom ritmo de tráfego, já que essa é a moeda de troca na internet. Com estratégias bem definidas você recebe visitantes novos por meio de buscadores e os retém com conteúdo interessante e ações em mídias sociais. Você precisa saber cativar o leitor para que ele queira participar de discussões, tendo internautas fiéis ao seu blog. Foi isso que Thássia Naves fez. Hoje sua página conta com 6 milhões de acessos por mês, além de contar com 968 mil seguidores no Instagram. O fenômeno da internet fala com um público amplo e por isso tem diversas parcerias comerciais. Seu segredo? Escrever e publicar todos os posts pessoalmente, para que o blog tenha a sua cara. Lala Rudge é outro nome de peso neste meio. Seu blog tem 3 milhões de acessos todos os meses e ela conta com 540 mil seguidores no Instagram. Assim que percebeu toda essa repercussão, a socialite ainda diversificou os negócios. Lançou uma marca de lingerie que já conta com loja em São Paulo e em breve deve estar no Rio de Janeiro, em Brasília e em Curitiba. O sucesso na internet ainda pode fazer com que a pessoa vire uma personalidade, cobrando, inclusive, para aparecer em eve... [Leia mais] Tweet