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SigeCom

Sistema de Gestão para Assessoria de Imprensa e Comunicação

Seleção de jornalistas para envio de releases

Na área de envio de releases, a dinâmica da seleção de jornalistas também mudou,  assim como no envio de clipping. Agora, os jornalistas que receberão o release após a consulta de mailling já aparecem selecionados. Para aqueles jornalistas que não devem receber o release, basta retirar a seleção antes de enviar. A equipe Sigecom está trabalhando para oferecer mais melhorias aos seus assinantes.  

Parâmetros de empresa

Uma nova tela no menu “Administração” está disponível para todos os assinantes do Sigecom: “Empresa”. Através dela, é possível customizar algumas configurações básicas do sistema, como nome e email emissor de cadastro da agência e o cabeçalho dos relatórios que serão enviados. Essa tela fica no menu “Administração > Parâmetros Gerais”, opção “Empresa”.

Envie o clipping aos colaboradores

Mais uma opção para o envio e compartilhamento de clipping foi acrescentada ao Sigecom pela equipe. Agora é possível selecionar os colaboradores da própria agência de comunicação para que recebam o resumo do clipping via email. Antes, o sistema permitia apenas selecionar os contatos do cliente para enviar a clipagem. Para selecionar os contatos para os quais enviar basta escolher na tela de envio de clipping, para aqueles que não devem receber, basta retirar a seleção.

Sigecom disponibiliza gerenciador de Follow Up

A equipe Sigecom criou mais um recurso: o gerenciamento de Follow Up. A partir de agora é possível registrar todos os follows realizados, além de solicitar que o sistema avise por email quando deve ser realizado um novo e gerar relatórios de todos os realizados. As telas seguem o padrão do Sigecom e a ferramenta pode ser acessada através do menu Assessoria, opção Follow Up.  Para pesquisar os follows realizados, é possível usar vários filtros, como Cliente, Pauta, Colaborador, Veículo, Jornalista, Data do Follow e Retornos Programados. Para resgistrar um novo follow basta clicar em Incluir. Nesta tela, alguns itens são obrigatórios, eles estão marcados com um asterisco. Também é possível alterar qualquer informação previamente cadastrada. Essa nova funcionalidade veio para aprimorar ainda mais o sistema que já envolve todas as etapas do trabalho de agências de comunicação e assessores de imprensa.  Em caso de dúvidas envie um email para suporte@sigecom.com.br, se desejar é possível agendar um treinamento via Skype.

Melhoria no Sigecom: status de Jornalistas

Os usuários do Sigecom já podem usar a nova opção para jornalistas cadastrados no sistema. Agora é possível atribuir a eles o status de ativo ou inativo, resultando em mais uma alternativa para gerenciar estes contatos. Assim, ao realizar a pesquisa de mailling, só retornará o resultado de jornalistas ativos. A mudança de status pode ser feita no cadastro dos jornalistas em “Administração > Jornalistas”. Mais uma facilidade que o sistema oferece aos seus assinantes.

Novo módulo no Sigecom: CRM

O Sigecom ganhou um novo módulo, o CRM (Customer Relationship Management) que pode ser traduzido como Gestão de Relacionamento com o Cliente. A inclusão desta função foi realizada com o objetivo de fornecer ferramentas de controle de ações de clientes e prospects, unificando todos os contatos do sistema. Através do módulo CRM é possível gerenciar ações realizadas, programar contatos futuros e gerar relatórios de relacionamento. Para acessar a nova ferramenta basta clicar no item “CRM”, que está disponível no menu superior. Lá os usuários do Sigecom podem cadastrar novos prospects e contatos, consultar o histórico de ações realizadas e ver as programadas. As ações relacionadas aos clientes são informadas no cadastro de cliente, no menu “Administração”. É possível ainda gerar relatórios de mensuração das ações em “Mensuração”, item CRM. Essa melhoria foi realizada por sugestão das agências assinantes do Sigecom. Se você quiser sugerir uma melhoria ao sistema basta enviar email para: contato@sigecom.com.br.

Histórico de envios das pautas

Os usuários do Sigecom podem acessar todo o histórico de envio de pautas ao mailing cadastrado no sistema. Desta forma, é possível verificar quais releases ou pautas foram enviados para quais jornalistas, tornando o controle do fluxo de informações mais fácil. A ferramenta também é importante para poder ter arquivado o histórico de envios, que pode ser consultado para outras ações do mesmo cliente.