Boa comunicação pode fazer toda a diferença para startups 17. janeiro 2014 Sigecom (0) Empresas nascem a partir de boas ideias, de sonhos e com propósito de renovação. Quando um empreendedor fala de seu projeto, o faz de forma apaixonante, deixando um rastro de empatia por onde sua palavra passa. De forma intuitiva, ele sabe que o sucesso de sua startup dependerá muito da capacidade de convencer – clientes, parceiros, investidores e os próprios colaboradores – que seu modelo de negócios é viável e que dificuldades iniciais serão superadas. O planejamento da comunicação é, portanto, um fator crítico de sucesso que merece atenção equivalente ao business plan, embora aconteça em uma etapa cronologicamente posterior. Por ter assistido a diversas empresas na sua etapa de lançamento, identifico duas áreas em que o empreendedor recorrentemente precisa de apoio no relacionamento com seus stakeholders. A primeira é o conteúdo e a argumentação. Por estar metido a fundo no seu negócio, o novo empresário pode ter dificuldades de contar a sua história de forma relevante. No ramo de tecnologia, é muito comum que o fundador tenha uma formação técnica, como programador. No entanto, a comunicação com o mercado deve abandonar o “bit e byte” e se pautar pelo discurso de proposta de valor aos consumidores e venture capitals. Mostre conhecimento sobre seu segmento, concorrência, modelo comercial, precificação e retorno sobre o investimento, entre outros tantos temas. Ainda no capítulo conteúdo, outro ponto de melhoria é a distinção entre objetivos e anseios. Se, por exemplo, uma startup anuncia planos de expansão antes mesmo de ter alcançado bons resultados para sua operação atual, poderá criar ceticismo em interlocutores mais racionais. Ambi&c... [Leia mais] Tweet
10 dicas para tornar sua comunicação mais eficaz 17. janeiro 2014 Sigecom (0) O profissional de comunicação precisa identificar de que maneira sua argumentação pode ser mais eficaz. Além de ter repertório e conhecimento, é importante saber se expressar e organizar ideias. Pensando nessas questões, o Comunique-se Educação elegeu 10 dicas para tornar sua comunicação mais eficaz com base no curso “Oratória para comunicadores – Técnicas de argumentação”, ministrado pela jornalista e doutoranda pela ECA-USP Fabiana Grieco. Confira, abaixo, a seleção de técnicas e faça o download do material, na íntegra, no site do Comunique-se Educação. 1 – Seja um bom ouvinte: Ser um bom ouvinte é estar disposto a aprender e atento aos sinais do outro. 2 – Estabeleça um objetivo: Quem atua na área de comunicação deve estabelecer um objetivo a ser cumprido em relação ao seu desempenho: utilizar linguagem correta, tentar ser mais comunicativo, manter maior vínculo com a equipe, etc. 3 – Conheça o público: A comunicação é eficaz quando há adaptação do conteúdo/formato da apresentação conforme as características do público. 4 – Identifique o melhor formato de apresentação: Adequar a disposição do conteúdo, aumenta a segurança do orador e facilita a compreensão do público. 5 – Utilize recursos que emocionem: Sejam recursos audiovisuais, como filmes ou videoclipes, os recursos que emocionam serão mais bem recebidos. 6 – Estude o conteúdo: Dominar o tema, entender o assunto e conseguir abordá-lo com profundidade é vital para fazer a diferença. 7 – Treine a apresentação: O mais indicado &eacu... [Leia mais] Tweet
Falta bom senso aos jornalistas nas redes sociais 17. janeiro 2014 Sigecom (0) Em uma era de mídias digitais conectadas em rede, onde todos vigiam todos – e isso não é mérito exclusivo do governo norte-americano –, ter uma boa postura nesses ambientes digitais não é pedir demais; é puro bom senso. E quando falamos em “boa postura”, isso não significa, por exemplo, abdicar de seus valores, de suas posições políticas, filosóficas e nem mesmo deixar e lado suas crenças religiosas. Boa postura significa seguir adiante de forma minimamente honrosa, dentro dos padrões legais estabelecidos dentro de uma sociedade. Assim como no caso da jornalista que criticou os médicos cubanos, afirmando no Facebook que os mesmos não possuíam “cara de médico”, mas de “empregadas domésticas”, a profissional cometeu um erro tão primário que a lista de equivocidades seria imensa. Um profissional que critica outro profissional só para fazer média é um profissional antiprofissional. E um profissional sem postura que critica a postura de outro profissional é pior ainda. Jornalistas comumente são vistos como profissionais gabaritados, “entendidos” de muitos assuntos e que geralmente estão expostos na mídia, seja televisão, jornal impresso, rádio e, agora, a internet. Acontece que em todos esses ambientes citados o jornalista sempre foi obrigado a manter uma postura, digamos, mais profissional, já que a sua imagem e a imagem da empresa estavam em jogo. Com a internet, a linha tênue entre o que é público e o que é privado quase não existe. Mundo autovigiado Como assim? Oras, o Facebook não é seu, assim como o Twitter ou demais redes sociais. A rede, por mais que você altere as configurações de privacidade, é um ambiente p&uac... [Leia mais] Tweet
3 ferramentas online úteis para comunicadores 17. janeiro 2014 Sigecom (0) Na internet, múltiplas plataformas prometem facilidades aos usuários. Com a variedade de conteúdos, é difícil identificar quais sites podem realmente ajudar com informação de qualidade. Para contribuir com seu desenvolvimento, o jornalista e escritor Rodrigo Capella, diretor da Interview Comunicação e professor do Comunique-se Educação, elegeu três ferramentas que podem facilitar a vida dos comunicadores. Confira: 48ers: Apresenta trending topics e pesquisas interessantes. A plataforma, gratuita, monitora redes sociais, como Twitter e Facebook. Basta digitar uma palavra e filtrar os resultados. Pode ajudar na formulação de pautas e na escolha de temas a serem abordados. Back Tweets: Pesquisa de links no Twitter e capta encurtadores. É ideal para localizar o impacto de links divulgados de maneira simples e gratuita. Tweet Level: O site faz uma avaliação interessante de perfis no Twitter, com diferentes critérios. É muito usual para montar base de contatos, classificando por influência. A ferramenta visa quantificar a importância variável de uso do Twitter de diferentes pessoas. Fonte: Comunique-se Tweet
25 dicas sobre redes sociais para ajudar sua empresa a se destacar 17. janeiro 2014 Sigecom (0) A internet está ao alcance de todos e é uma ferramenta eficiente para divulgar os micro e pequenos negócios. Estar em um ambiente digital, principalmente em páginas de relacionamento como Facebook, Twitter e Instagram, pode ser uma poderosa forma das empresas aparecerem, aproximarem-se dos clientes e ainda conquistarem novos. As redes sociais influenciam no comportamento da população, encurtam distâncias, conectam pessoas rapidamente e em larga escala e disseminam opiniões de forma amplificada. Mas, para garantir o sucesso da estratégia, o empresário precisa evitar deslizes. O risco está no uso inadequado que pode prejudicar a imagem da marca. Antes de criar uma página o empreendedor precisa pensar quem vai alimentar o conteúdo. Tem gente na equipe qualificada para fazer esse serviço? Bruno Caetano, diretor superintende do Sebrae-SP diz que para um resultado eficiente na web é preciso ter alguém com tato e agilidade para postar conteúdo que desperte a atenção de quem navega pela internet e também precisa ter muito jogo de cintura para responder rapidamente críticas e reclamações. A empresa deve entrar de forma profissional, caso contrario irá prejudicar sua imagem. Abaixo confira uma lista com algumas dicas para a sua empresa emplacar o sucesso nas redes sociais: 1. Antes de entrar nas redes sociais conheça as ferramentas e o público que deseja se comunicar; 2. Trace metas ligadas ao negócio e a essas mídias; 3. Estabeleça a mesma identidade que já utiliza no “mundo off-line”. É preciso ter coerência na comunicação. O estabelecimento é conservador? Ok! Então, siga essa mesma linguagem na web. 4. O trabalho é contínuo, requer dedicação e atualização constante, t... [Leia mais] Tweet
Como produzir conteúdo para mídias sociais? 17. janeiro 2014 Sigecom (0) Em poucos anos, as mídias sociais ganharam relevância para promoção e consolidação de marcas, produtos e serviços. Empresas de todos os ramos estão inseridas, de alguma forma, nesse universo. Por tratar-se de uma nova profissão no campo da comunicação, os que pretendem ingressar nesse mercado como redatores, responsáveis pela produção de conteúdo para essas mídias, podem esbarrar com algumas dificuldades. Para ajudar a solucionar algumas dúvidas, o Comunique-se ouviu a especialista em Mídias Digitais, Daniela Oliveira, mestranda em Comunicação pela Universidade de São Paulo (USP) e professora do Comunique-se Educação. Confira algumas premissas de boas práticas que podem colaborar com seu sucesso: - Viva com um manual de texto e um confiável dicionário online. - Conecte-se com seu público alvo. Conheça seu universo, paixões, comportamentos, linguagens verbais e não verbais. - Acompanhe rankings como indexsocial e socialbakers. - A internet existe para ajudar. O bom conteúdo que já está disponível pode e deve ser trabalhado a favor de seus objetivos. - Explore a criatividade incluindo galerias de fotos, vídeos, podcast, webrádio, webnovela. - A regra do SAC 2.0 é a cordialidade. - Lembre-se sempre que nunca sabemos quem está do outro lado: há diversos públicos, com sensibilidades variadas para os mesmos assuntos. - Evite a polêmica, busque a imparcialidade e a objetividade da comunicação. - Cuidado: nem todas as redes sociais são "tempo real". No Facebook, por exemplo, as mensagens transitam ao longo do tempo, de forma mais lenta e atemporal. - Para coberturas "ao vivo", dê preferência ao Twitter. - Posts constantes poluem o feed; sempre... [Leia mais] Tweet
A importância das mídias sociais para os jornalistas 13. janeiro 2014 Sigecom (0) A importância das redes e mídias sociais digitais para os jornalistas vai além da busca por pautas e informações sobre determinados assuntos. Assim como para o jornalismo de um modo geral, as mídias sociais têm como característica marcante o poder de conexão aliado ao compartilhamento em massa de textos, links, fotos, vídeos e podcasts. Todos produzidos pelo próprio jornalista. O que isso significa na prática? É possível tirar proveito dessa capacidade de se conectar a dezenas de milhares de pessoas via redes sociais, assim como pode ser igualmente positivo para o jornalista ter essa facilidade de espalhar seu conteúdo e suas opiniões na rede. Nesse ponto, a única ressalva a ser feita é a de que o profissional tenha bom senso, pois quem trabalha com conteúdo e tem certa visibilidade pública precisa redobrar a atenção com o que julga serem “posições pessoais”. Com as redes sociais o jornalista consegue construir sua própria reputação independentemente de estar ou não ligado a um grande veículo de comunicação. A “marca” do jornalista, com as mídias sociais, nunca foi tão importante, delicada e, principalmente, necessária. É importante, pois reforça a posição do profissional no mercado, é delicada, pois deslizes tolos podem comprometê-lo, e é necessária, pois mais do que nunca os leitores têm procurado por “marcas” dos jornalistas e não necessariamente por um ou outro jornal específico. Um eterno ambiente profissional Na prática, a ideia que deve nortear o profissional é a estrutura do marketing pessoal: não é preciso maquiar nem camuflar seus ideais e suas convicções, mas é p... [Leia mais] Tweet