Sociedade do espetáculo: a necessidade de mostrar e ser mostrado 17. janeiro 2014 Sigecom (0) Existe uma necessidade básica do homem moderno em exibir sua própria imagem como um produto comercializável, aspecto imposto pelo capitalismo e assimilado com a evolução dos meios de comunicação. No entanto, esta exigência transformou-se em apelo às coisas mais supérfluas da sociedade, um recrudescimento da ideia de que tudo deve ser mostrado, doa a quem doer. Criou-se um modus vivendi baseado em câmeras que fazem parte do cotidiano, aptas a fotografar ou filmar desde um corpo preso às ferragens de um carro após um acidente a uma modelo que se desnuda ao vivo num programa de TV. O problema se amplificaria de maneira incontrolável com a participação e auxílio da mídia. O reality show é a mais visível demonstração de que o indivíduo moderno deseja se ver sem pudores. E não basta apenas que sejam exibidas imagens normais do cotidiano, mas embates entre participantes, embriaguez, padrão de vida distante da realidade e sexo. Do mesmo mal são acometidas as celebridades. Se por um lado rechaçam a presença dos paparazzi, por outro cultivam manias extremamente excêntricas e que de alguma maneira hão de chamar a atenção do público, vide Britney Spears, cantora americana que foi flagrada várias vezes sem peças íntimas no vestuário. De certa maneira, a privacidade ficou em último lugar quando o assunto é a vida alheia. Não à toa eclodiram nos últimos anos vários programas televisivos e portais de notícia que sobrevivem de informações sobre a vida de famosos. É extremamente natural saber o que fez determinado ator após uma festa, com quem saiu, se dormiu em seu apartamento ou num hotel. Alguns fatos perduram na agenda destes programas por semanas seg... [Leia mais] Tweet
E-book dá dicas sobre inteligência de negócio em rede social corporativa 17. janeiro 2014 Sigecom (0) Organizações costumam gerar diariamente um grande volume de dados que, se usados de forma inteligente, podem identificar uma tendência ou um problema dentro de uma instituição. Isso é o que se chama de inteligência de negócio. Dentro de uma empresa existem várias fontes de referência com grande potencial que são subaproveitadas. Uma delas é a rede social corporativa, ferramenta de comunicação interna que melhora a troca de ideias dentro da instituição e ajuda o gestor a conhecer melhor a sua equipe. Além de canal de comunicação, a rede é instrumento estratégico para entender o público interno, demandas e percepções. A plataforma pode ser ainda fonte de inteligência competitiva, quando o conhecimento interno é aproveitado na análise do meio externo. Para ajudar os gestores nessa tarefa, a SocialBase lançou um e-book com orientações e dicas sobre inteligência em redes sociais corporativas. A inteligência nas redes é capaz de fornecer informações fundamentais para o gerenciamento de uma organização, inclusive sobre sua relação com a concorrência. Além de ser um ambiente propício para diálogos públicos entre a equipe, as redes sociais corporativas permitem registro e análise posteriores das informações geradas. “Por não conseguir registrar ou captar esses dados, empresas passaram a investir em ferramentas de comunicação interna, tanto para ouvir o que a equipe tem a dizer, quanto para analisar essas informações”, afirma Radamés Martini, diretor executivo da SocialBase. O material educativo apresenta maneiras de usar a rede social corporativa com inteligência e explica como ela ajuda na interp... [Leia mais] Tweet
4 dicas valiosas no relacionamento com a imprensa 17. janeiro 2014 Sigecom (0) A construção de um bom relacionamento com a imprensa ganha, a cada dia, papel de destaque dentro das organizações. Muitas vezes, o árduo trabalho é executado por profissionais mediadores de informação, mas nem sempre a comunicação ocorre da maneira correta. Em pesquisa realizada pelo Comunique-se em parceria com a Deloitte, em 2012, apenas 40,8% dos jornalistas responderam que consideram o trabalho das assessorias facilitador. O relacionamento com os assessores foi avaliado como ruim por 28,2%. Aqui vão algumas dicas valiosas escolhidas pela jornalista Neuza Serra, executiva do segmento de Comunicação Corporativa e professora do Comunique-se Educação. 1 – Saiba como funciona a rotina da redação: É importantíssimo para o assessor saber como é o trabalho dos jornalistas, estar por dentro dos horários e da dinâmica de cada caderno ou editoria. Os profissionais de assessoria precisam estar atentos para o papel que desempenham: facilitar a vida da imprensa. 2 – Conheça o trabalho do jornalista: Acompanhar o que um colunista escreve, por exemplo, é muito importante na hora de determinar qual pauta deve ser oferecida a ele. É preciso identificar quais são os assuntos de interesse, ler bastante. Assim, evita espalhar releases e pode fornecer, de maneira muito mais produtiva, informações detalhadas, com abordagem focada. 3 – Observe os prazos da pauta: Cabe ao assessor ficar atento ao deadline das matérias e entrevistas e fazer um esforço para cumprí-lo. O cuidado com esses prazos é fundamental, do contrário inviabiliza a produção. Caso não seja possível, avise o quanto antes. 4 – Respeite o horário de fechamento: Para seguir a proposta do bom relacionamento com a i... [Leia mais] Tweet
Redes sociais: a importância de diferenciar o conteúdo para cada canal 17. janeiro 2014 Sigecom (0) Mais do estar nas redes sociais, é preciso que a empresa entenda que todos os canais sociais digitais devem dialogar entre si, ou seja, é preciso estar bem delineado na estratégia de mídias sociais da empresa que cada meio possui uma linguagem própria, um tom particular, um modo de ser conduzido e conduzir os leitores, fãs, clientes e possíveis novos consumidores. Comete um grande erro quem aposta na disseminação genérica de conteúdo nas redes sociais. Muitas empresas acabam compartilhando o mesmo conteúdo no Twitter, no Facebook e no canal da empresa no YouTube. Porém o erro não está na inserção do mesmo conteúdo em diferentes meios, mas sim inserir essa informação com o mesmo formato em todos os canais. O que mais vemos é o “título” seguido de um link, em todas as redes sociais de empresa. O Twitter pede uma informação mais instantânea, rápida, concisa. Só há 140 caracteres e nesse espaço a empresa precisa chamar e prender a atenção do seguidor e oferecer um link de acesso que faça com que o mesmo clique para obter mais informações. Já no Facebook o que o usuário espera é uma quantidade maior de conteúdo exposto, talvez umas 4 ou 5 linhas, além de uma imagem ilustrativa e um link complementar. No YouTube, então, nem se fala. Um vídeo bacana, curto e que seja do interesse do cliente. Compreender essa diferença é um passo inicial para não ter o chamado “navio fantasma”, ou seja, um tweet que ninguém deu RT ou clicou ou, ainda, uma página no Facebook com mais de 30 mil fãs e apenas 1 ou 2 “likes” nas postagens. O motivo? Muitas empresas agendam e automatizam para que assim que um conteúdo novo saia n... [Leia mais] Tweet
Dicas básicas para comunicação empresarial eficaz 17. janeiro 2014 Sigecom (0) No ambiente coorporativo, a comunicação engloba práticas importantes para formação e manutenção da Cultura Organizacional. Uma Comunicação Interna eficaz promove integração entre os colaboradores, influenciando na construção de ambiente de trabalho agradável e na produtividade da empresa. Aqui vão algumas dicas selecionadas pela jornalista Melissa Lucchi, especialista em Comunicação Organizacional e professora do Comunique-se Educação. Adote a comunicação face a face: A coisa mais importante para ter uma boa comunicação interna é adotar a comunicação presencial. Seja em reunião ou ao passar comunicados. É o que mais dá certo, pois envolve toda expressão corporal, mobilizando os sentidos. No aperto de mão, por exemplo, é possível sentir confiança, firmeza. Invista em informalidade e carisma: Os funcionários devem ter uma imagem positiva da empresa, ver no presidente, nos chefes, exemplos de liderança. Para conquistar isso, é preciso estabelecer uma relação de confiança. A organização tem o papel de sempre transparente e verdadeira com os funcionários, mostrando seus valores e princípios de conduta. Não sufoque os funcionários: O principal cuidado que as empresas devem ter com relação aos canais de comunicação é de não entupi-los de informações. Às vezes, a companhia cria intranet, blog, mural, e acaba gerando muito mais notícias do que os funcionários são capazes de absorver. Busque veículos adequados para cada público: Há muitas opções de ferramentas para facilitar a comunicação, mas a maioria das empresas ... [Leia mais] Tweet
Material gratuito ajuda empresas a fazer monitoramento de redes sociais 17. janeiro 2014 Sigecom (0) De cada dez brasileiros que possuem acesso à internet, nove estão presentes em redes sociais. A tendência revelada pelo estudo da comscore comprova a necessidade de as empresas que estão inseridas nessas plataformas sociais acompanharem as ações de marketing digital realizadas. O que acontece é que muitas marcas veem o monitoramento em mídias sociais como o fim de uma atividade na web. No novo material educativo Monitoramento em mídias sociais: acompanhamento que gera resultado, a talk2, empresa do DOT Digital Group, utiliza sua experiência em estratégias digitais para demonstrar que esse trabalho vai além. A monitoria é um meio de se alcançar insights, números e indicadores que validem ou invalidem uma estratégia na web, além de ajudar a avaliar o branding da marca. No white paper gratuito que pode ser acessado aqui, empresas são capacitadas a identificar pontos que podem ser monitorados, seja internamente ou por meio de um especialista. Nesse contexto, a Talk2 reforça que o monitoramento de redes sociais funciona como uma espécie de edição dos melhores e piores momentos de uma empresa na internet. Essa visão macro, além de fundamental em uma estratégia digital, é o que falta a muitas marcas presentes no ambiente 2.0. O material também destaca a função que o monitoramento possui de consolidar o posicionamento online das marcas. “Muitas empresas já estão na internet, porém não sabem disso. Pessoas falam sobre determinada instituição, fãs criam posts, clientes abrem um tópico na Wikipédia sobre tal produto… Isso ocorre por que a internet é feita de seres humanos conectados, que também esperam das marcas essa vontade de falar. Se elas não estão lá, os usu&aacu... [Leia mais] Tweet
10 passos para montar um Planejamento Estratégico de Comunicação 17. janeiro 2014 Sigecom (0) Planejamento Estratégico tornou-se imprescindível para a comunicação. É com a e laboração de um projeto que traçamos a direção para objetivos como consolidação da imagem institucional da organização. Especialista na área, a professora do Comunique-se Educação Neuza Serra deu dicas para produzir o Planejamento de Comunicação. Confira os procedimentos no passo a passo a seguir: 1º passo - Determine a direção: Antes de iniciar o Planejamento Estratégico, é preciso determinar qual a direção a ser seguida. Ou seja, estabelecer o objetivo comunicacional para a organização (empresas, órgãos públicos, entidades de classe, etc.) 2º passo - Faça o diagnóstico: Para a análise, é necessário o levantamento de informações da organização, como está inserida no contexto do seu setor e uma avaliação dos pontos fortes e fracos. 3º passo - Missão, visão e valores: Conhecer e avaliar essas premissas estratégicas da organização. Segundo Margarida Kunsch, o propósito do planejamento é “agregar valor e contribuir para que a organização alcance a visão estabelecida para o futuro, cumpra a missão, fixe e consolide seus valores”. Por essa razão, é preciso que o planejamento de comunicação esteja plenamente alinhado com essas premissas. 4º passo - Qualidade da Imagem: Neste passo é feita uma análise da organização perante os seus públicos de interesse. Os resultados serão o norte para as políticas de relacionamento com os stakeholders. 5º passo - Identificação dos stakeholders: Produzir mapeamento... [Leia mais] Tweet